Пассажир, имеющий электронный билет с подтвержденной бронью, пассажир, имеющий бумажный авиабилет, а также пассажир купивший билет, используя кредитную карту.

Пассажиру, нуждающемуся в особой помощи, следует регистрироваться в аэропорту.

Регистрация через Интернет открывается за 24 часа до вылета рейса по расписанию и закрывается за 90 минут до вылета рейса по расписанию.

Регистрация через интернет доступна только для групп пассажиров до 9 человек по одной брони (исключая детей) , если ни один из пассажиров не требует особой помощи. Группы, включающие 10 и более пассажиров, должны пройти регистрацию в аэропорту.

В данном случае регистрация проходится в аэропорту.

Убедитесь, что вы вводите свое имя так, как оно указано в бланке вашего электронного билета или указано в бумажном авиабилете. Ваши имя и фамилия вводятся латинским шрифтом в соответствующих полях.

Это 13-значный номер, который обычно указывается в вашем электронном билете.
Например, ETKT: 2322402345167

Это 5-и или 6-значный буквенно-цифровой код, присваиваемый при бронировании и указываемый в вашем электронном билете или бумажном авиабилете; также обозначается как номер брони, и т.д.
Например: НОМЕР БРОНИ: REJA44

Форма регистрации через интернет поддерживает карту часто летающего пассажира той авиакомпании, на рейс которой вы хотите зарегистрироваться.

На данный момент регистрация через интернет доступна только для тех авиакомпаний, которые указаны в списке. Другие авиакомпании будут включаться в проект поэтапно.

Это может быть связано с тем, что ваш электронный билет не указан в брони, попробуйте регистрироваться как пассажир, имеющий бумажный авиабилет. Если зарегистрироваться через интернет не получается, просим вас обратиться к вашему авиаперевозчику.

Да, при условии, что на одного пассажира приходится один ребенок.

На странице «Выбор пассажиров» имена пассажиров, прошедших регистрацию, показаны светлым (серым) цветом, а имена пассажиров, не прошедших регистрацию, - темным (черным) цветом.

Если имя пассажира показано светлым (серым) цветом, это значит, что пассажир прошел регистрацию.

Вы можете зарегистрироваться только на рейс, который вылетает из аэропорта «Домодедово».

Регистрацию можно отменить, пока вы не дошли до страницы «Подтверждение». Как только вы достигли этой страницы, считается, что вы прошли регистрацию. Отменить регистрацию можно только на секциях регистрации авиакомпании в аэропорту. Номера секций вашего рейса можно узнать в карточке вашего рейса на странице Онлайн-табло, либо по телефону справочной службы Московского аэропорта Домодедово +7 495 933-66-66.

Выбранное место в салоне самолёта можно заменить в любой момент до страницы «Подтверждение». После печати посадочного талона замена места возможна только в аэропорту на секции регистрации авиакомпании.

Возможно, Вы проходите регистрацию через интернет во второй раз, либо вы зарезервировали детское сидение, либо выбранное вами место было забронировано до нажатия на кнопку «Продолжить».

Да, для этого воспользуйтесь ссылкой «Редактировать» на странице «Подтверждение».

APIS – система сбора и передачи дополнительной информации о пассажире, такой как: страна постоянного проживания, гражданство и т.д. Данная информация передаётся в государственные органы страны назначения.

После ввода данных APIS на всех пассажиров, выбранных Вами для регистрации, нажмите «Продолжить» на итоговой странице APIS, чтобы завершить регистрацию.

Когда вы нажмете на ссылку «Нажмите здесь, чтобы распечатать посадочный талон(ы)», откроется посадочный талон в формате PDF на листе А4. Воспользуйтесь значком принтера, чтобы вывести посадочный талон на печать.

Да, программа Adobe Acrobat Reader предусматривает эту функцию, и вы можете сохранить его как файл.

Да, если вы либо сохранили копию в формате PDF, либо проходите повторную регистрацию. Однако если Вы решили пройти регистрацию еще раз, вы не сможете изменить место или обновить ваши данные APIS и на вашем посадочном талоне будет указано «Дубликат».

Да, если вы используете электронный посадочный талон, предъявите QR-код* на любом электронном устройстве (смартфон, планшет) сотруднику транспортной безопасности при входе в зону предполетного досмотра или самостоятельно просканируйте QR-код при прохождении через турникет.

Также вам потребуется приложить QR-код посадочного талона к считывателю на турникете при входе в зону таможенного и пограничного контроля.

*Не фотографируйте QR-код электронного посадочного талона с экрана компьютера,— в этом случае он может не считаться сканером. .

После успешной регистрации на рейс Вам необходимо распечатать посадочный талон и явиться в аэропорт для сдачи багажа (в случае его наличия) не позднее 40 минут до планового вылета рейса. Далее Вам необходимо явиться на контроль посадки Вашего рейса, номер выхода на посадку указан в Вашем посадочном талоне. Посадка заканчивается за 25 минут до планового времени вылета рейса.

В вашем бронировании появится информация, что вы не прошли посадку. Для дальнейшего переоформления билета, вам необходимо будет обратиться в авиакомпанию.

В вашем бронировании появится информация, что вы не явились на посадку. Для дальнейшего переоформления билета вам необходимо будет обратиться в авиакомпанию.

Вам потребуется зарегистрировать багаж в аэропорту «Домодедово», обратившись на стойку регистрации багажа (Fast Bag Drop off) вашего рейса. Чтобы ваш багаж был принят, вам потребуется предъявить посадочный талон формата А4.

Вы можете пройти повторную регистрацию через интернет, чтобы снова распечатать посадочный талон, или же получить дубликат посадочного талона на стойке регистрации.

Вы можете пройти регистрацию снова и повторно распечатать посадочный талон или же пройти регистрацию в аэропорту.

В случае, если у вас в процессе регистрации возникли проблемы с данным сервисом и вы не можете определить, в каком статусе находится ваша регистрация на рейс, обратитесь на секцию регистрации авиакомпании в аэропорту.

Обращаться на секцию регистрации необходимо, если вы хотите зарегистрировать свой багаж. Если вы летите с ручной кладью, проследуйте в сектор вылета, минуя секции регистрации. Обращаем ваше внимание на то, что авиакомпании предъявляют различные требования к размерам и весу перевозимой ручной клади. Уточняйте в авиакомпании или в справочной службе аэропорта допустимые размеры ручной клади, разрешенной к провозу на рейсе вашей авиакомпании.

Вам следует предъявить квитанцию на стойке регистрации в аэропорту, чтобы получить посадочный талон.

Номер выхода на посадку определяется за 8 часов до вылета. Вы можете узнать номер выхода на посадку на секции регистрации или на информационном табло аэропорта.

a. Номер электронного билета отсутствует или недействителен
Убедитесь, что Вы ввели правильный 13-значный номер электронного билета.

b. Дата рейса отсутствует или недействительна.
Убедитесь, что Вы задали правильную дату рейса в выпадающем календаре.

c. Запись регистрации пассажира (PNR) отсутствует или недействительна.
Убедитесь, что Вы ввели правильный 6-значный номер записи регистрации пассажира. Например, JYU76T

d. Номер рейса отсутствует или недействителен.
Убедитесь, что после «номер рейса» Вы ввели корректный номер рейса.

e. Фамилия отсутствует или недействительна
Убедитесь, что Вы ввели фамилию так же, как она указана в электронном билете, без учета регистра.

f. Имя отсутствует или недействительно.
Убедитесь, что Вы ввели имя так же, как оно указано в электронном билете, без учета регистра.

g. Пункт вылета отсутствует или недействителен.
Убедитесь, что Вы выбрали пункт вылета из выпадающего меню.

h. Дата вылета отсутствует или недействительна.
Убедитесь, что Вы указали корректную дату вылета и что она действительна.

i. Номер электронного билета должен быть не короче 13 знаков.
Убедитесь, что Вы ввели 13-значный номер электронного билета. Например, 232XXXXXXXXXX.

j. Запись регистрации пассажира (PNR) отсутствует или недействительна.
Убедитесь, что Вы ввели 6-ти значный буквенно-цифровой номер записи регистрации пассажира. Например, JK456R.

k. Ваша сессия закончилось или время истекло.
Время сессии регистрации истекло, т.к. Вы не обращались к странице в течение 5 минут. Вы можете либо пройти регистрацию заново, либо обратиться за помощью по телефону горячей линии аэропорта «Домодедово» 8-800-200-33-66.

l. Приложение недоступно
Время сессии регистрации истекло, т.к. Вы не обращались к странице в течение 5 минут. Вы можете либо пройти регистрацию заново, либо обратиться в Контактный центр, либо пройти регистрацию в аэропорте.

o. Мы не можем обработать Вашу заявку сейчас. Повторите попытку позже или за помощью к вашему авиаперевозчику.
В процессе регистрации произошел сбой. Обратитесь за помощью к вашему авиаперевозчику.

p. Для регистрации выберите хотя бы одного пассажира.
Убедитесь, что на странице «Выбор пассажиров» Вы выбрали хотя бы одного пассажира для регистрации.

q. Изменение места невозможно.
Выбранное Вами место забронировано в результате нажатия кнопки «Продолжить». Выберите другое место.